以下の点をご確認ください。
※ 設定方法につきましては、お使いのメールソフトならびにご契約のプロバイダ・携帯電話会社のセキュリティサービスの設定をご確認ください。
以下の点をご確認ください。
《法人管理者・個人会員》
メールアドレスまたはパスワードに間違いがないかご確認ください。
パスワードをお忘れの場合：「パスワード再設定ページ」からパスワードの再発行手続きを行ってください。
メールアドレスをお忘れの場合：「お問い合わせページ」からお問い合わせください。
《法人所属会員》
視聴用IDとパスワードに間違いがないかご確認ください。
視聴用IDとパスワードを忘れてしまった場合は法人管理者（がんばりまめ.comの管理担当の方）にお問い合わせください。
同時最大可能ログイン数を超えているか、ログイン保持日数を超えている可能性があります。
《法人管理者・個人会員》
① 1アカウントで同時にログイン出来る端末は1台までです。
2台目の端末でログインすると1台目の端末は自動でログアウトされます。
② ログインしてから30日が経過すると自動でログアウトされますので、再度ログインをお願いいたします。
《法人所属会員》
① 視聴用IDで同時にログイン出来る端末は30台までです。
31台目の端末でログインすると1台目の端末は自動でログアウトされます。
② ログインしてから30日が経過すると自動でログアウトされますので、再度ログインをお願いいたします。
以下の方法でパスワードの確認・再発行をお願いいたします。
《法人管理者・個人会員》
「パスワード再設定ページ」から手続きを行ってください。
メールアドレスをお忘れの場合：「お問い合わせページ」からお問い合わせください。
《法人所属会員》
法人管理者（がんばりまめ.comの管理担当の方）までお問い合わせください。
視聴用IDのパスワード再発行は、パスワード再設定ページからは変更出来ませんのでご注意ください。
※法人管理者は、以下の手順で視聴用パスワードを変更可能です。
① 法人管理者でログイン
② 右上メニュー → 「視聴ID」をクリック
③ 「パスワードを変更する」をクリック
以下の通りです（2025年6月30日〜）
《法人プラン》
年額 68,000円
月額 7,000円
《個人プラン》
年額 9,500円
月額 980円
《決済方法》
クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込（年額のみ）
※ 価格は税込表記です。
※ 銀行振込手数料はご負担ください。
※ 途中退会による返金はお受けいたしかねます。
※ ご利用にはインターネット接続環境が必要です（定額制の通信環境でのご利用をおすすめいたします）。
※ 登録番号：T7160001003731（適格請求書発行事業者登録番号）
ご契約期限の10日前から更新が可能になります。
※ 詳しい操作手順につきましては、使い方ガイド「契約更新」をご参照ください。
※ クレジットカードでお支払いの場合、ご契約は自動で更新されます。（自動更新を停止した場合を除く）
※ ご契約状況ページの「お支払い履歴」に、お申込みの内容が記載されます。
ご契約が切れた（ご契約期間が過ぎた）場合でも、ログインしてご契約の更新が行えます。
※ 詳しい操作手順につきましては、使い方ガイド「契約更新」をご参照ください。
※ クレジットカードでお支払いの場合、ご契約は自動で更新されます。（自動更新を停止した場合を除く）
※ ご契約状況ページの「お支払い履歴」に、お申込みの内容が記載されます。
学生、保護者、体育指導のインストラクターなど、どなたでもご登録いただけます。
お支払い方法に「コンビニ決済」または「銀行振込」を選択され、お支払い前の場合は変更可能です。
※ お支払い後はご変更できません。
お支払いの状況によって異なります。
《クレジットカード》
お申込み時点でお支払い完了となるため、キャンセルは出来ません。
《コンビニ支払い》
支払い期日を超過すると自動的にキャンセルされます。
《銀行振込》
支払い期日はありませんので支払いをせずそのままにしても問題ございません。「ご契約状況ページ」に履歴が残り続けるため、「お問い合わせページ」からご依頼いただければキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセルは出来ません。
ご契約プランが月額プランの場合、お支払い完了日より翌月同日の前日までとなります。
年額プランについても同様に、翌年の同月同日の前日までとなります。
（例）お支払い完了日が2023年8月1日のご契約期限
休会の状態となり、講座の視聴や資料のダウンロードが出来なくなります。
ご契約期限が過ぎてもログインは可能です。「ご契約状況ページ」から更新のお申込みをしていただくとご利用を再開できます。
更新お手続きをせずに契約期限を過ぎると休会の状態となり、ご利用をやめることができます。
その後もログインは可能で、ご登録情報やこれまでの視聴履歴は残りますので、更新お手続きを行えばいつでもご利用を再開することができます。（クレジットカード支払いの場合は、自動更新を停止させる必要があります）
アカウントの削除をご希望の場合は、「ご契約状況ページ」の「退会」よりお手続きください。お手続きが完了するとご登録情報は全て削除され、残りのご契約期間も終了となり復元することはできませんのでご注意ください。
以下の手順でご確認いただけます。
クレジットカード支払いによる自動更新を停止し、ご契約期限10日前を迎えるとカード情報の変更が可能になります。
ご契約のクレジットカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただくか、クレジットカードのご利用明細等をご確認ください。
インターネットの利用料金がかかります。（お客様がご契約されているインターネットサービスプロバイダならびに回線業者へのお支払い）
ご利用時間に比例して通信量も多くなるため、定額制のインターネット回線でのご利用をおすすめします。
大変申し訳ありませんが、サービスの特性上、お支払いいただいた利用料金のご返金はいたしかねます。
また、個人会員としてのご契約期間が残っていた場合、契約期間は留保されず当初のご契約期間を持って満了となります。何卒ご了承ください。
大変申し訳ありませんが、サービスの特性上、お支払いいただいた利用料金のご返金はいたしかねます。何卒ご了承ください。
大変申し訳ありませんが、サービスの特性上、お支払いいただいた利用料金のご返金はいたしかねます。何卒ご了承ください。
「個人新規登録フォーム」から画面に沿ってお手続きください。 詳しい操作手順につきましては、使い方ガイド「新規登録」をご参照ください。
ご利用いただけます。
（園・学校全体の実践力アップ、月１オンライン座談会に参加できる法人会員をおすすめしております！）
個人プランは「お一人で学びたい方」向け、法人プランは「園・学校全体で実践力を高めたい方」向けで、以下の違いがあります。
《個人プラン》
●お支払い：ご本人様
●利用人数：1人
●同時視聴端末数：1台
●講座視聴、メモ、お気に入り等の機能を利用可能
《法人プラン》
●お支払い：法人（現場の先生方は無料でご利用いただけます）
●利用人数：制限無し
●同時視聴端末数：30台（視聴用ID）+1台（管理者）
●講座視聴、メモ、お気に入り等の機能を利用可能
●居関所長の月１オンライン座談会にも参加できます！（法人会員 限定特典）
●園・学校での共通理解が深まり、先生方が燃える集団に！
2025年6月30日に実施された新法人プランへの移行により、これまで法人に所属して（招待を受けて）ドットコムをお使いだった方は、ご登録のメールアドレス・パスワードでは講座をご視聴いただけなくなりました。
6月30日以降は視聴用ID・パスワードによるログインが必要になります。
大変お手数ですが、ドットコムの管理担当の方（法人管理者）に視聴用ID・パスワードをご確認いただき、そちらでログインをお願いいたします。
【参考資料】
≫ ドットコムの管理担当者様（法人管理者）向け
≫ 法人管理者以外の会員様（法人所属会員）向け
「法人新規登録フォーム」から画面に沿ってお手続きください。
お手続き完了後、法人内に視聴用IDを共有しお使いください。
詳しい操作手順につきましては、使い方ガイド「新規登録」をご参照ください。
法人（園・学校）全体でがんばりまめ.ｃｏｍをご利用いただけます。それにより、
●お支払いは法人で、現場の先生方は無料でご利用いただけます。
●人数制限無しで、職員ならだれでも、いつでもどこでも使えます（同時に視聴できるのは30台まで）
●居関所長の月１オンライン座談会にも参加できます！
●園・学校での共通理解が深まり、先生方が燃える集団に！
視聴用IDについては人数制限はありませんが、同時に視聴できる端末台数に上限があります。
《法人管理者アカウント》
●同時に視聴できる端末数：1台
●法人のご契約等を管理するアカウントです
●ドットコム管理担当お一人でのご利用をおすすめします
●視聴用IDを管理できます
《視聴用ID》
●人数制限はありません
●同時に視聴できる端末数：30台
●現場の先生が講座を視聴するアカウントです
●ご登録情報の変更や契約更新などはできません
※同時に視聴できる端末数をオーバーすると、最初にログインした端末が自動でログアウトされます。（講座の視聴中に自動でログアウトされても、再生が途中で止まることはありません）
視聴可能です。
そのため、人事異動や退職のタイミングに合わせて、IDやパスワード（またはその両方）の定期的に変更されることをおすすめしております。
利用できます。スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。
OS： iOS17以降 Android13以降
ブラウザ： 最新版のGoogleChromeまたはスマートフォン標準搭載ブラウザ
推奨環境は以下の通りです
OS：
[PC] Windows10以降 MacOS13以降
[スマートフォン] iOS17以降 Android13以降
[タブレット]iPadOS17以降
ブラウザ：
最新版のGoogleChromeまたはスマートフォン標準搭載ブラウザ
ご利用のブラウザ、端末、インターネットの通信速度等によっては動画再生が出来ない、または映像音声が乱れる場合がございます。以下の点をお試しください。
電波状況により講座の再生や読み込みが遅くなる場合があります。4G(5G・LTE)回線とWiFiの切り替えをする、または電波状況の良い場所でご利用ください。
目安として３分の講座で約70MBの通信量が発生します。ご利用時間に比例して通信量も多くなるため、定額制のインターネット回線でのご利用をおすすめします。
動画のダウンロードには対応しておりません。
動画をダウンロードする行為は利用規約および著作権法違反になりますのでご注意ください。
「がんばりまめ.ｃｏｍ 受講者利用規約」の第5条および第6条をご覧ください。